Ticketsysteem

Mailtjes raken kwijt, zeker als je een volle inbox hebt. Laat je nou net die vraag van die klant niet meer kunnen vinden. Onhandig, maar er is een makkelijke oplossing! Met het ticketsysteem in MijnKlantportaal kunnen klanten eenvoudig support tickets aanmaken en erop reageren.

Je klant maakt eenvoudig een ticket aan in je portaal

Met een paar klikken kan jouw klant je bereiken. Ze houden inzicht in het ticket en zien ook daar de reacties die je geeft.

Een handig overzicht van het berichtenverkeer. Sluit het ticket wanneer deze is opgelost

Net als je klant houd je volledig overzicht in wie wat en wanneer zegt. Zodra het ticket is opgelost of beantwoord kun je het ticket sluiten.