Privacy Policy

MijnKlantportaal, een dienst en handelsnaam van AppOne, gevestigd aan John Blankensteinstraat 170, 1095MB Amsterdam, is verantwoordelijk voor de verwerking van (persoons)gegevens zoals weergegeven in deze privacyverklaring.

Gegevens die wij verwerken

MijnKlantportaal verwerkt je gegevens doordat je gebruik maakt van onze diensten en/of omdat je deze gegevens zelf aan ons verstrekt.
Hieronder vind je een overzicht van de gegevens die wij verwerken:

• Voor- en achternaam
• Adresgegevens
• Telefoonnummers
• E-mailadres
• Overige persoonsgegevens die je actief verstrekt bijvoorbeeld door een profiel op deze website aan te maken, in correspondentie en telefonisch
• Gegevens over jouw activiteiten op onze website
• Bankrekening- en/of creditcardnummers
• Gegevens van je klanten
• Offertes en facturen die je upload
• Gegevens van de online betalingen^*
• Gegevens van je boekhoudsysteem^*

Met welk doel en op basis van welke grondslag wij gegevens verwerken

MijnKlantportaal verwerkt jouw gegevens voor de volgende doelen:

• Het afhandelen van jouw betaling
• Je te informeren over wijzigingen van onze diensten en producten
• Je de mogelijkheid te bieden een account aan te maken
• De gegevens die je ons geeft over jouw klanten, inclusief offertes, facturen, abonnementsgegevens en de andere data die je toevoegt aan ons systeem
• MijnKlantportaal verwerkt ook gegevens als wij hier wettelijk toe verplicht zijn, zoals gegevens die wij nodig hebben voor onze belastingaangifte.

Hoe lang we gegevens bewaren

MijnKlantportaal bewaart je gegevens niet langer dan strikt nodig is om de doelen te realiseren waarvoor je gegevens worden verzameld. Wij bewaren je gegevens zo lang je onze dienst gebruikt, of de wet van ons verlangd (bijvoorbeeld de bewaarplicht voor de Belastingdienst). Wanneer je de gratis licentie gebruikt en drie maanden niet inlogt, ontvang je van ons een e-mail met de aankondiging dat we je portaal (en de bijbehorende gegevens, exclusief je persoonsgegevens die gebruikt worden voor de facturering) zullen verwijderen na 30 dagen. In totaal zullen we dus je gegevens verwijderen na 4 maanden inactiviteit.

Delen van gegevens met derden

MijnKlantportaal verkoopt jouw gegevens niet aan derden en zal deze uitsluitend verstrekken indien dit nodig is voor de uitvoering van onze overeenkomst met jou of om te voldoen aan een wettelijke verplichting. Met bedrijven die jouw gegevens verwerken in onze opdracht, sluiten wij een bewerkersovereenkomst om te zorgen voor eenzelfde niveau van beveiliging en vertrouwelijkheid van jouw gegevens. MijnKlantportaal blijft verantwoordelijk voor deze verwerkingen.

Delen van gegevens met overheids- en opsporingsdiensten
MijnKlantportaal zal verzoeken van overheden en opsporingsdiensten beoordelen op geldigheid en eerlijkheid. Wij zullen alleen gegevens delen met deze diensten als wij het verzoek redelijk achten, of hiertoe worden bevolen door een rechter.

Cookies, of vergelijkbare technieken, die wij gebruiken

MijnKlantportaal gebruikt alleen technische en functionele cookies. En analytische cookies die geen inbreuk maken op je privacy. Een cookie is een klein tekstbestand dat bij het eerste bezoek aan deze website wordt opgeslagen op jouw computer, tablet of smartphone. De cookies die wij gebruiken zijn noodzakelijk voor de technische werking van de website en jouw gebruiksgemak. Ze zorgen ervoor dat de website naar behoren werkt en onthouden bijvoorbeeld jouw voorkeursinstellingen. Ook kunnen wij hiermee onze website optimaliseren. Je kunt je afmelden voor cookies door je internetbrowser zo in te stellen dat deze geen cookies meer opslaat. Daarnaast kun je ook alle informatie die eerder is opgeslagen via de instellingen van je browser verwijderen. Op deze website worden ook cookies geplaatst door derden.

Google Analytics
De exploitant van het Google Analytics is Google LLC, 1600 Amphitheater Pkwy, Mountain View, CA 94043-1351, Verenigde Staten, of Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Ierland. Het doel van het gebruik van Google Analytics is het verkeer op onze website te analyseren. Google gebruikt de verzamelde gegevens en informatie onder meer om het gebruik van onze website te evalueren en om online rapporten te verstrekken, die de activiteiten op onze websites weergeven, en om andere diensten met betrekking tot het gebruik van onze internetsite voor ons te leveren.

Google Analytics plaatst een cookie op het systeem van de betrokkene. Met het instellen van de cookie is Google in staat om het gebruik van onze website te analyseren. Bij elke oproep naar een van de afzonderlijke pagina’s van deze internetsite, die door AppOne wordt beheerd en waarin Google Analytics is geïntegreerd, zal de internetbrowser op het systeem van de betrokkene automatisch gegevens via Google Analytics verzenden.

De cookie wordt gebruikt om persoonlijke informatie op te slaan, zoals de tijd op de website, de locatie van waaruit de toegang werd verkregen en de frequentie van bezoeken aan onze website door de betrokkene. Bij elk bezoek aan onze website worden dergelijke persoonlijke gegevens, inclusief het IP-adres van de door de betrokkene gebruikte internettoegang, doorgegeven aan Google in de Verenigde Staten of Ierland. Deze persoonlijke gegevens worden door Google in de Verenigde Staten of in Europa opgeslagen. Google kan deze via de technische procedure verzamelde persoonlijke gegevens doorgeven aan derden.

Verwerking van banktransacties en andere integratiegegevens

MijnKlantportaal biedt de mogelijkheid om diensten van derden te integreren, zoals boekhoudsysteem, betaalproviders, banken en meer. Ondanks dat wij toegang hebben tot je gegevens, slaan wij deze niet tot nauwelijks op. Dit is wat wij doen met de gegevens per bron:

• Boekhoudsystemen
  • Gegevens van de klanten die je importeert
  • De offerte als PDF en de gegevens daarvan wanneer je deze importeert, of hebt gekozen voor het automatisch importeren van offertes voor je gekoppelde klanten
  • De factuur als PDF en de gegevens daarvan wanneer je deze importeert, of hebt gekozen voor het automatisch importeren van facturen voor je gekoppelde klanten
• Bankkoppeling
  • De naam en IBAN van de partij die een betaling heeft gedaan, bedoeld voor een open factuur
  • Ter verduidelijking: wij slaan geen transactiegegevens op!

Hoe wij gegevens beveiligen

MijnKlantportaal neemt de bescherming van jouw gegevens serieus en neemt passende maatregelen om misbruik, verlies, onbevoegde toegang, ongewenste openbaarmaking en ongeoorloofde wijziging tegen te gaan. Als jij het idee hebt dat jouw gegevens toch niet goed beveiligd zijn of er zijn aanwijzingen van misbruik, neem dan contact op met onze klantenservice via [email protected]. AppOne, het bedrijf achter MijnKlantportaal, heeft een Responsible Disclosure programma voor kwetsbaarheden. Deze is te vinden op appone.nl/security.

Gevoelige data, zoals wachtwoorden en API keys, worden versleuteld opgeslagen in de database. Daarnaast maken wij gebruik van clouddiensten die bestanden veilig opslaan en verwerken. Alleen onze applicatie kan, met een certificaat en ondertekening, bij deze opslag.

Ter aanvulling

Ter aanvulling op deze privacy policy, is ook het privacybeleid van AppOne van toepassing tenzij anders vermeld in deze policy. Het beleid van AppOne is te vinden op appone.nl/privacy.